近年来，随着消费者口腔保健意识的提升，中国口腔护理市场保持着快速增长，已成为全球第二大市场。Usmile作为国内电动牙刷市场的领军品牌，不断创新产品设计，完善产品性能，得到了广大消费者喜爱，市场份额持续提高。

中通云仓科技作为Usmile的长期物流合作伙伴，持续整合物流资源，优化仓网布局，改进仓储运营，为其提供从仓储管理到订单履约的一体化解决方案。在此加持下，Usmile的后端物流履约始终保持着及时高效状态，为其极致用户体验与业绩持续增长提供了可靠支撑。

01 科学分仓，提升物流时效

2022年5月，Usmile正式入驻中通云仓科技广东东莞仓。随着客户订单增长和分布范围扩大，中通云仓科技及时地为客户在陕西西安设立分仓。依托南北两处仓配中心，基本形成覆盖华南、华中、西北、华北区域的高效仓配物流网络。

消费者下单后，中通云仓科技可根据订单情况，快速匹配就近仓库进行发货。同时，两个仓配中心均位于快递分拨中心内，实现仓储与配送环节无缝衔接，包裹出库即完成快递揽收，物流时效同比可提升2—3天。

02 高效运营，保障服务品质

为确保Usmile项目高效运营，中通云仓科技配有一支拥有多年仓配运营经验的专业运营团队。基于Usmile品类管理复杂、包装难度大、单量波动大等难题，运营团队优化存储分布，对20多款相似品进行分隔存储，增加10余个爆品地堆拣货区，设立常规组合拣货区，拣货效率同比提升20%以上，拣货出错率低至0.02%。

在多次大促中，仓库基于消费大数据分析，执行科学的预包装策略，准确率高达96%以上，实现零二次拆包、零错发，订单顺畅出库。面对实际订单远超预估订单时，中通云仓科技运营团队迅速响应，启动预备方案，依然实现24小时内完成全部发货。

此外，中通云仓科技IT团队贴合业务需求，对自研仓储管理系统进行迭代升级。嵌入SN码管理功能，实现一键扫码，即可完成产品精准追踪与全链路管理，确保信息无误、溯源清晰。优化商品全链路管理功能，商品入库后，相关信息即可实现全程共享，确保及时补货，精准推荐包材，提高仓库整体运营效率与质量。

在多年合作中，中通云仓科技Usmile项目的各项运营指标表现优异，发货及时率与揽收及时率稳定在99.9%以上，破损率与客诉率均低于0.02%，赢得了客户多次好评。

未来，中通云仓科技将继续秉持“成就客户”的企业价值观，不断提升服务水平，构建更加高效、稳定的一体化后端物流供应链体系，助力更多客户业绩持续增长。